Pour s’en prémunir, la supply chain se place en première ligne. Véritable tour de contrôle des flux de production, d’approvisionnement, de stockage et de distribution, elle est le maillon essentiel sur lequel se réunissent tous les acteurs d’une même chaîne de valeurs, du fournisseur de rang 3 au client final.
Responsable de la synchronisation des flux et de la satisfaction client, elle se doit de démontrer sa capacité à anticiper les pénuries et à permettre à l'entreprise d'en limiter les impacts sur ses clients et sur sa performance économique.